General Policy

CHÍNH SÁCH QUY ĐỊNH CHUNG

Chính sách đặt hàng

Đối với sản phẩm tại Lại Đây Refill: quý khách vui lòng vào sản phẩm cần mua, chọn mua, sau đó vào giỏ hàng, thanh toán. Trong vòng 24h, sẽ có nhân viên Lại Đây liên hệ và xác nhận đơn hàng với quý khách, hotline: 028 6270 2141

Đối với dịch vụ tại Lại Đây Refill: quý khách có thể đặt chỗ theo form yêu cầu trên website hoặc liên hệ hotline : 028 6270 2141

 

Chính sách bảo hành
Lại Đây tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Lại Đây tại info@laidayrefill.com. Sản phẩm tại Lại Đây sẽ tuân theo chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, nhà cung cấp quy định tùy theo sản phẩm và thời hạn bảo hành của từng sản phẩm.

 

Chính sách đổi trả/ hoàn tiền
Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng chúng tôi giao. Sau khi nhận hàng Lại Đây KHÔNG ÁP DỤNG chính sách đổi trả sản phẩm. Vì vậy, khi nhận hàng Quý khách vui lòng KIỂM TRA HÀNG THẬT KỸ. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc bị quá hạn sử dụng xin vui lòng gọi ngay qua số điện thoại tại địa chỉ mà khách đặt mua hàng để thông báo cho Lại Đây về tình trạng hàng hóa mà khách nhận mà không được như ý.
Đối với hình thức giao hàng, nhận tiền tận nhà: Nếu phát hiện hàng hết hạn sử dụng, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển... quý khách vui lòng không nhận hàng, không thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận hàng.

Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau: Nếu phát hiện hàng hết hạn sử dụng, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, giao hàng nhầm sản phẩm, lỗi kỹ thuật... Quý khách vui lòng không nhận hàng. Tiến hành lập biên bản ghi nhận tình trạng hàng.  Quý khách và nhân viên giao nhận của chúng tôi ký xác nhận sự việc ghi trong văn bản. Chúng tôi mang hàng về.
Căn cứ vào hàng hóa thực tế và biên bản trên, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc. Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa thì chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền Quý khách hàng đã chuyển sau 7 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết).  Nếu trong 7 ngày làm việc Quý khách chưa nhận được tiền xin vui lòng phản hồi lại  cho chúng tôi  để kiểm tra lại tình trạng chuyển khoản.
Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.

 

Chính sách thanh toán
Có 3 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:

  • Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại Lại Đây

  • Cách 2: Thanh toán trực tiếp tại địa chỉ người mua hàng

  • Cách 3: Chuyển khoản thanh toán qua tài khoản ngân hàng. 

Thông tin chi tiết về tài khoản chúng tôi sẽ gửi qua email của Quý khách. Lưu ý : Nội dung chuyển khoản ghi rõ thông tin.

 

Chính sách vận chuyển
Hình thức vận chuyển sẽ được trao đổi cụ thể giữa 2 bên là người mua và người bán để phù hợp nhất với tình hình của các bên.
Sẽ vận chuyển khi các giao dịch đều đã hoàn tất. Đơn hàng tính phí vận chuyển theo biểu mẫu của nhà vận chuyển.

Chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng vận chuyển đến với quý khách, hàng hóa luôn được nguyên vẹn khi vận chuyển đến người nhận.

Phạm vi giao hàng

"Lại đây, lại đầy"
  • Facebook - Black Circle
  • YouTube - Black Circle
  • Instagram - Black Circle

©2018 by LAIDAY REFILL 

Hộ kinh doanh Lại Đây REFILL - Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 41B8013526 Do UBND Quận 2 Tp.HCM cấp ngày 04/09/2018. Đại diện: Nguyễn Thị Dạ Quyên

Điện thoại: 028 6270 2141 - Email: daquyen@laidayrefill.com

20150827110756-dathongbao.png